Atendimento de seg. a sex. das 09hs às 18hs
Em até 3x sem juros no cartão

Pedidos e Entregas

1. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Processamos os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e o tipo de frete escolhido.

2. Como posso acompanhar meu pedido?

Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que seu pedido for enviado. Com ele, é possível acompanhar a entrega em tempo real.

3. A Pandy entrega em todo o Brasil?

Sim, entregamos para todo o território nacional com agilidade e segurança.

Produtos e Tamanhos

4. Como escolher o tamanho ideal para meu filho(a)?

Cada produto possui uma tabela de medidas na página. Se restar alguma dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp que ajudamos com carinho!

5. As peças encolhem após a lavagem?

Sim. Por serem feitas majoritariamente de algodão natural e não passarem por lavagem prévia, é normal que ocorra um leve encolhimento na primeira lavagem — em média, de 3% a 5%.

Siga as instruções de cuidado indicadas na etiqueta para preservar ao máximo o caimento e a durabilidade das peças.

6. Os produtos são unissex?

Sim, nossas peças foram desenhadas para vestir meninos e meninas com conforto e estilo.

Pagamentos

7. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e PIX. Parcelamos em até 3x sem juros no cartão, sendo a parcela mínima R$50,00.

8. O pagamento via PIX tem desconto?

Sim! Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via PIX.

Trocas e Devoluções

9. Posso trocar uma peça que não serviu?

Claro! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Basta seguir as orientações na nossa página de Trocas.

10. E se eu quiser devolver o pedido?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos. Faremos o reembolso conforme o meio de pagamento escolhido.

Atendimento

11. Como falo com a Pandy?

Você pode nos chamar no WhatsApp (11) 96414-1319, pelo e-mail [email protected] ou pelas nossas redes sociais. Estamos aqui pra te ajudar com carinho 💛