Todas as compras realizadas na Pandy são entregues em qualquer região do Brasil via transportadora ou Correios. Normalmente, o tempo médio para o despacho do produto é de 72 horas úteis, podendo ser enviado antes desse prazo, a partir da confirmação do pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário. O prazo para a entrega começa a contar a partir da data de envio e pode variar conforme a transportadora ou o método de envio escolhido.
I. Endereço para Entrega: É fundamental preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente após tentativas de entrega. Nessa situação, será necessário pagar um novo frete para que possamos reenviar o produto.
II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a ser contado a partir do envio do seu pedido.
III. Pedidos em Dias Não-Úteis: Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados para envio a partir dos 3 dias úteis seguintes.
IV. Embalagem Danificada: Se a embalagem do seu pedido estiver danificada no momento da entrega, você pode recusá-la e entrar em contato com a Pandy através da nossa central de atendimento pelo telefone (11) 96414-1319 ou pelo e-mail [email protected].
V. Ausência do Destinatário: Garanta que haverá alguém disponível para receber o pedido. Os Correios fazem duas tentativas de entrega; se não houver ninguém para receber, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência e será devolvido ao remetente após esse período. No caso das transportadoras, também são realizadas duas tentativas de entrega, e se não houver ninguém para receber, o produto será retornado ao Centro de Distribuição da Transportadora e, em seguida, devolvido à nossa loja.
VI. Informações de Rastreamento: Para acompanhar seus pedidos na Pandy, acesse a aba "Acompanhar meu pedido", onde estarão todas as informações e atualizações. Além disso, você receberá um código de rastreamento por e-mail após a postagem do produto.
